Tapez « photographe mariage Aix-en-Provence » dans Google. Avant même les sites, une carte apparaît avec trois fiches d'établissement, leurs étoiles et leurs photos. Ces trois places sont très regardées, et beaucoup de photographes n'y figurent pas, simplement parce que leur fiche est incomplète ou n'existe pas.
La fiche Google, qui s'appelle aujourd'hui Google Business Profile (anciennement Google My Business), ne remplace ni votre site ni votre Instagram. Elle fait autre chose : elle vous place sur la carte au moment où un couple cherche un photographe près de chez lui ou près de son lieu de réception. Ce guide reprend la configuration et l'entretien, sans les recettes miracles qui circulent.
Créer ou récupérer votre fiche
Rendez-vous sur business.google.com avec le compte Google que vous voulez utiliser pour votre activité, idéalement le même que pour vos autres outils professionnels. Google a parfois déjà créé une fiche à partir de données publiques : cherchez votre nom d'entreprise avant d'en créer une nouvelle, et revendiquez-la si elle existe. Une fiche en double vous pénalise plus qu'une absence de fiche.
La vérification se fait selon les cas par vidéo, par téléphone, par email ou par courrier. Google choisit la méthode, et celle par vidéo demande de montrer votre matériel et un justificatif d'activité : préparez-les avant de vous lancer.
Le nom de la fiche doit être votre vrai nom commercial, celui de votre site et de vos factures. Ajouter des mots-clés au nom (« Julie Martin Photographe Mariage Aix Marseille Luberon ») est contraire aux règles de Google et peut faire suspendre la fiche.
Bien régler la zone desservie
Un photographe de mariage ne reçoit généralement pas ses clients dans une boutique. Google prévoit ce cas : vous pouvez supprimer l'adresse affichée et indiquer à la place une zone desservie. D'après l'aide de Google, vous pouvez définir jusqu'à 20 zones, par villes, codes postaux ou secteurs, et il est recommandé de rester dans un rayon d'environ deux heures de trajet.
Pour un photographe installé près d'Aix, cela peut donner : Aix-en-Provence, Marseille, le Luberon, les Alpilles, Avignon, le Var. Choisissez les zones où vous voulez réellement travailler, pas toutes celles où vous pourriez aller.
À retenir La fiche Google sert surtout à apparaître sur la carte quand un couple cherche « photographe mariage » suivi d'une ville. Un nom honnête, la bonne catégorie et une zone desservie précise comptent plus que n'importe quelle astuce.
Catégorie, services et description
La catégorie principale est le réglage le plus important. Tapez « mariage » ou « photographe » dans le champ et choisissez l'intitulé le plus précis que Google propose pour la photographie de mariage, puis ajoutez en catégories secondaires vos autres activités, portrait ou famille par exemple.
La liste des services permet de détailler ce que vous proposez : reportage de mariage, séance engagement, album, second photographe. Elle aide Google à comprendre votre activité et le couple à se projeter.
La description dispose de 750 caractères. Elle convainc plus qu'elle ne référence : écrivez-la pour le couple qui vous découvre. Votre façon de photographier en deux phrases, le type de mariages que vous aimez, la zone couverte, et la marche à suivre pour vérifier vos disponibilités. Évitez les listes de mots-clés et les superlatifs.
Renseignez enfin le lien vers votre site ou, mieux, directement vers votre page de contact. Si les demandes arrivent par un formulaire, c'est lui qui doit être au bout du lien. Notre article sur l'intégration du formulaire de contact Livoria explique comment en placer un sur votre site.
Les photos : choisir plutôt qu'accumuler
Pour un photographe, la galerie de la fiche est une vitrine. Une quinzaine de vos meilleures images suffisent pour commencer, en privilégiant le format horizontal, qui s'affiche mieux dans la carte. Montrez une journée complète : préparatifs, cérémonie, portraits, soirée. Ajoutez une ou deux photos de vous au travail, elles rendent la fiche plus humaine.
Pensez au droit à l'image : publiez seulement des photos de couples qui ont accepté leur diffusion. Notre guide du contrat détaille la clause qui encadre cette autorisation.
Ajoutez ensuite quelques images après chaque mariage marquant. Une fiche qui vit inspire plus confiance qu'une galerie figée depuis trois ans.
Les avis : demander au bon moment
Les avis pèsent à la fois sur votre place dans la carte et sur la décision du couple. Un couple qui hésite entre trois photographes lit les avis, et il lit surtout vos réponses.
Le bon moment pour demander un avis est la livraison de la galerie, quand l'émotion est au plus haut. Google fournit depuis votre fiche un lien direct et un QR code à partager pour laisser un avis : utilisez-les, ils évitent au couple de chercher votre fiche. Un message court suffit, avec le lien et une phrase qui explique pourquoi cela vous aide.
Dans Livoria, ce message peut partir automatiquement quelques jours après la livraison de la galerie, dans un parcours d'emails programmés. Les automatisations font partie des offres Essentiel et Fondateur ; notre article sur les 10 emails à automatiser en donne un exemple.
Deux règles à ne jamais enfreindre. Google interdit de proposer une contrepartie, réduction, tirage offert, cadeau, en échange d'un avis : c'est considéré comme de l'engagement artificiel. Et acheter des avis expose à la suppression des avis, voire de la fiche.
Répondez à tous les avis, positifs comme négatifs. Pour un avis positif, une réponse personnelle qui cite un moment du mariage vaut mieux qu'un merci générique. Pour un avis négatif, répondez calmement, sans vous justifier ligne à ligne. Notre article sur les clients mécontents aborde ces situations.
Publier et suivre ses statistiques
La fiche permet de publier des actualités : un mariage récent avec deux ou trois images, une date qui se libère, un nouvel article de blog. Une publication par semaine ou tous les quinze jours suffit. L'effet sur le classement est modeste, mais une fiche active rassure le couple qui la consulte.
Google a supprimé fin 2025 l'ancienne section de questions et réponses des fiches, remplacée par des réponses générées automatiquement à partir des informations disponibles. Raison de plus pour que votre description, vos services et votre site répondent clairement aux questions qu'on vous pose toujours : zone couverte, délai de livraison, ordre de prix.
Enfin, regardez une fois par mois les statistiques de la fiche : nombre de vues, clics vers le site, appels. Si les vues montent mais que les clics restent faibles, ce sont vos photos ou votre description qui ne donnent pas envie d'aller plus loin. Croisez-les avec la source des demandes que vous recevez : si les couples qui signent disent vous avoir trouvé « sur Google », la fiche travaille. Notre article sur les premiers clients replace la fiche Google parmi les autres canaux d'acquisition.
Une fiche bien réglée prend une demi-journée la première fois, puis quelques minutes par mois. Pour un photographe qui travaille dans une région précise, c'est probablement le meilleur rapport entre temps passé et demandes reçues.
