Livoria : la présentation complète
Rendez-vous sur livoria.fr/inscription. Renseignez votre adresse email et créez un mot de passe sécurisé. Vous recevrez un email de confirmation dans les secondes qui suivent : cliquez sur le lien pour activer votre compte. Vous serez ensuite guidé pas à pas pour compléter votre profil : prénom, nom, nom de votre entreprise et upload de votre logo. L'ensemble du processus prend moins de 3 minutes.
Allez dans Paramètres → Entreprise. Remplissez le nom commercial de votre société, votre adresse complète, votre numéro SIRET et uploadez votre logo. Elles apparaîtront automatiquement sur tous vos documents officiels : devis, factures, contrats et emails envoyés aux couples. Vous pouvez aussi configurer vos informations de facturation et TVA dans Paramètres → Facturation et TVA.
Oui. Livoria permet d'importer vos prospects et mariages existants via un fichier CSV (un modèle de fichier est proposé au téléchargement) ou JSON. Allez dans Paramètres → Mes données → Import et export et suivez les instructions. L'import est réservé aux offres Livoria Studio et Fondateur. Le système vous guide pour faire correspondre les colonnes de votre fichier avec les champs Livoria (prénom, nom, email, date du mariage, lieu, etc.). Vous pouvez aussi saisir manuellement vos anciens mariages pour garder un historique complet et des statistiques fiables dès le départ.
Le plan Starter est gratuit pendant 1 an, sans carte bancaire. Il est limité à 5 mariages confirmés et 15 prospects par année civile, et donne accès aux fonctions de base : dashboard, prospects, mariages, devis et contrats (création et PDF), calendrier, tâches et rendez-vous. Ne sont pas inclus : l'envoi des devis et contrats par email depuis Livoria, le portail couple, les pages Facturation, Comptabilité et Emails, les emails automatiques et l'import de données. Quand vous avez besoin de plus, passez à l'offre Livoria Studio (mensuelle ou annuelle) pour un accès complet sans limitation, ou choisissez l'offre Fondateur pour un accès à vie en un seul paiement.
Après avoir créé votre compte, nous vous recommandons de suivre cet ordre : 1) Complétez vos informations d'entreprise dans Paramètres (nom, adresse, SIRET, logo). 2) Configurez vos formules et tarifs dans Paramètres → Formules et tarifs. 3) Ajoutez vos sources de contact habituelles (Instagram, Google, bouche-à-oreille). 4) Créez votre premier modèle de contrat. 5) Intégrez le formulaire de contact sur votre site web. 6) Uploadez votre plaquette de présentation. En 15 minutes, votre espace est opérationnel.
Le dashboard est votre page d'accueil lorsque vous vous connectez. Il affiche en un coup d'œil l'essentiel de votre activité : vos indicateurs clés de performance (chiffre d'affaires, nombre de mariages confirmés, taux de conversion des prospects, nombre de plaquettes envoyées), vos prochains mariages à venir, les dernières demandes de prospects reçues, et vos notifications récentes. Toutes les données sont mises à jour en temps réel. Vous pouvez choisir les KPI affichés et leur ordre (glisser-déposer) dans Paramètres → Tableau de bord. Pour une analyse plus poussée de votre saison, utilisez la page Pilotage.
Les KPI vous permettent de suivre la santé de votre activité. Livoria calcule automatiquement votre chiffre d'affaires mensuel et cumulé, votre taux de conversion (pourcentage de prospects devenus clients), le panier moyen par mariage, le nombre de plaquettes envoyées, et la répartition de vos demandes par source. Les graphiques sont interactifs et filtrables par période. La page Pilotage va plus loin : entonnoir de conversion, analyse des sources, rythme des réservations, trésorerie, comparaison d'une année sur l'autre et objectifs de saison. Ces données vous aident à prendre des décisions éclairées sur vos tarifs et votre stratégie commerciale.
Livoria vous notifie automatiquement à chaque événement important : nouveau prospect reçu via le formulaire, contrat signé par un couple, plaquette envoyée, mariage dans les prochains jours, tâche en retard. Les notifications apparaissent dans l'icône cloche en haut à droite de l'application avec un badge indiquant le nombre de notifications non lues. En cliquant dessus, vous accédez à l'historique complet avec un lien direct vers l'élément concerné (fiche prospect, fiche mariage, etc.).
Bientôt disponible : la page Pilotage est en cours de finalisation et n'est pas encore ouverte à tous les comptes.
Le dashboard vous montre l'essentiel du jour ; la page Pilotage sert à prendre du recul sur une saison entière. Choisissez l'année à analyser en haut de la page, et éventuellement une année de comparaison.
En haut, le cockpit de saison résume vos chiffres clés : mariages confirmés, CA sécurisé, taux de conversion et taux d'occupation de vos samedis de mai à octobre. Juste en dessous, un score de santé globale (Excellent, Bon, Attention, Critique) et des suggestions prioritaires classées en urgences, opportunités et optimisations vous indiquent où agir en premier.
Dans la page Pilotage, le bloc Objectifs vous permet de fixer cinq cibles pour l'année : CA annuel, nombre de mariages, panier moyen, taux de conversion et taux d'occupation des samedis. Livoria compare en permanence vos résultats réels à ces objectifs, et le score de santé en tient compte.
L'entonnoir montre combien de couples passent chaque étape : demandes, contactés, plaquettes envoyées, rendez-vous réalisés, devis ou tarif préparé, confirmés. Vous voyez ainsi à quelle étape vous perdez le plus de couples.
L'analyse des sources compare vos canaux d'acquisition (Instagram, Google, bouche-à-oreille, etc.) : nombre de demandes, taux de conversion, panier moyen et délai de décision. Livoria met en avant votre meilleure source.
La section Réactivité mesure votre délai de réponse aux demandes, et le parcours commercial le temps moyen entre chaque étape (demande → contact, contact → RDV, devis → confirmation, confirmation → contrat, contrat → acompte, acompte → solde).
Comparaison annuelle : CA prévisionnel, CA encaissé, contrats signés et demandes reçues, comparés d'une année sur l'autre.
Rythme des réservations : à quel moment de l'année vos mariages se remplissent, pour savoir si vous êtes en avance ou en retard sur la saison précédente.
Composition du panier : la répartition de vos formules, options et extras.
Lieux récurrents : les domaines où vous avez photographié au moins 2 mariages, et votre délai moyen d'encaissement.
Trésorerie : encaissé, en attente et charges, mois par mois, avec le cumul encaissé.
Calendrier de saison : une vue de l'année jour par jour avec vos mariages, vos indisponibilités et les demandes refusées faute de date libre.
Suivre ses prospects et savoir lesquels relancer en priorité
Il y a deux façons d'ajouter un prospect. Manuellement : allez dans Prospects et cliquez sur + Nouveau prospect. Renseignez les informations du couple (prénom, nom, email, téléphone), la date souhaitée du mariage, le lieu, et la source de la demande. Automatiquement : si vous avez intégré le formulaire Livoria sur votre site web, chaque soumission crée automatiquement un prospect dans votre liste avec toutes les informations remplies par le couple. Vous recevez une notification et un email à chaque nouvelle demande.
Chaque prospect passe par des étapes qui reflètent l'avancement de votre relation commerciale : En attente (nouvelle demande, pas encore traitée), Contacté (vous avez répondu), RDV planifié (un rendez-vous est prévu), Devis envoyé (le devis a été transmis), Confirmé (le couple a signé, et le prospect devient un mariage), Refusé (le couple n'a pas donné suite). Quand vous refusez un prospect, Livoria vous demande le motif : pas de réponse, autre photographe choisi, budget insuffisant, date indisponible, mariage annulé, etc. Ces données alimentent vos statistiques de conversion.
Ouvrez la fiche du prospect en cliquant dessus dans la liste. Vous verrez un bloc Plaquette de présentation avec un bouton Envoyer. Cliquez dessus : un modal s'ouvre avec le choix de la plaquette (si vous en avez plusieurs), un objet d'email et un message personnalisable pré-rempli avec le nom du couple et votre nom d'entreprise. Le PDF de votre plaquette est automatiquement joint à l'email. Après l'envoi, la date apparaît sur la fiche du prospect avec un badge « Envoyée ». Si le prospect devient client, cette information est reportée automatiquement dans la fiche mariage.
Quand un couple confirme sa réservation, changez son statut en Confirmé dans la liste des prospects. Livoria le transfère automatiquement dans la section Mariages avec toutes les informations déjà renseignées (contacts, date, lieu, source, notes). La fiche mariage complète est alors disponible avec tous les onglets nécessaires pour gérer la suite : prestation, devis, contrats, factures, planning jour J, galerie, portail couple, etc.
Ouvrez la fiche du prospect et cliquez sur Supprimer en bas à gauche. Une confirmation vous est demandée avec le nom du prospect pour éviter toute erreur. La suppression est définitive et efface toutes les données associées (contacts, notes, historique d'envoi de plaquette). Cette action est irréversible.
Chaque prospect reçoit automatiquement un score de 0 à 100 affiché sous forme de badge couleur dans la liste. Ce score se met à jour en temps réel selon les informations du prospect et vos interactions. Il vous aide à savoir qui relancer en priorité.
Les 4 niveaux :
| 75-100 | Chaud : À traiter en priorité absolue |
| 50-74 | Tiède : bon potentiel, relancer rapidement |
| 25-49 | Modéré : suivi standard |
| 0-24 | Froid : faible probabilité de conversion |
Ce qui fait monter le score :
Informations du prospect : date de mariage renseignée (+15), mariage dans 6 à 18 mois (+20), mariage dans moins de 6 mois (+10), mariage dans plus de 18 mois (+5), haute saison de mai à septembre (+5), lieu précisé (+5), téléphone fourni (+5), message détaillé de plus de 100 caractères (+5), mots-clés détectés dans les notes comme "budget" ou "recommandation" (+5 par mot, max +15).
Vos interactions : email envoyé (+3), email ouvert par le prospect (+10, remplace les +3), email cliqué (+15, remplace les +10), devis envoyé (+10), devis consulté (+5 en plus), brochure envoyée (+5), rendez-vous avec feeling enthousiaste (+25), rendez-vous réservé avec feeling modéré (+5), source à fort taux de conversion (jusqu'à +25).
Ce qui fait baisser le score :
Date de mariage déjà passée (-10), aucun suivi depuis 7 jours (-5), aucun suivi depuis 14 jours (-10), aucun suivi depuis 30 jours (-20), rendez-vous avec feeling négatif (-10), date déjà réservée par un autre mariage confirmé (-50).
Conseils pour améliorer vos scores :
Remplissez un maximum d'informations sur chaque prospect (date, lieu, téléphone, notes). Relancez vite : chaque jour sans action fait baisser le score. Envoyez un devis tôt pour gagner +10 à +15 points. Notez le feeling après chaque rendez-vous : un entretien enthousiaste est le critère qui pèse le plus (+25). Concentrez-vous sur les badges rouges et oranges en priorité.
Le score est calculé en temps réel et n'est pas stocké en base. Il reflète toujours l'état actuel de vos données. Cliquez sur le badge pour voir le détail de la composition du score.
Tout le dossier de chaque couple au même endroit
En haut de chaque fiche, un bandeau montre l'avancement du mariage (Prospect, Contacté, Plaquette, RDV, Devis, Contrat, Acompte, Solde, Livré). Les onglets sont regroupés en 5 menus :
Essentiel : Général (informations des mariés, détails du mariage, suivi du parcours, statut, notes), Prestation (formules, options, extras et remises), Contacts (famille, témoins, prestataires, visible quand le couple en a renseigné depuis son portail).
Échanges : Messages (chat avec le couple via le portail), Rendez-vous, Emails (automatisations et historique des envois), Partage (portail couple).
Préparation : Questionnaire, Planning Jour J, Photos de groupe, Tâches, Galerie (post-production et livraison).
Finances : Devis, Contrats, Factures, Dépenses.
Suivi : Suivi administratif (les étapes du parcours, modifiables à la main).
L'onglet Général regroupe toutes les informations essentielles du mariage. Informations des mariés : prénom, nom, email, téléphone et adresse postale de chaque marié (contact 1 et contact 2). Détails du mariage : date du mariage, date de la demande initiale, langue des mariés, source de la demande, wedding planner éventuel, nom et adresse du domaine. Suivi du parcours : les étapes contacté, plaquette envoyée, rendez-vous, devis envoyé, contrat signé, acompte reçu et solde reçu, avec leur date. Elles se cochent automatiquement quand vous effectuez les actions correspondantes ; pour les modifier à la main, passez par l'onglet Suivi administratif. Statut du mariage, droits à l'image et notes libres complètent l'onglet. Si un wedding planner est sélectionné, sa fiche contact s'affiche directement.
L'onglet Prestation vous permet de composer l'offre du couple. Ajoutez vos formules (reportage seul, reportage + album, etc.), des options supplémentaires (séance engagement, photobooth, tirages), des extras et des remises éventuelles. Les tarifs sont pré-remplis depuis vos formules configurées dans Paramètres → Formules et tarifs, mais vous pouvez les ajuster pour chaque mariage. Ces informations servent ensuite de base pour créer automatiquement un devis : tous les montants et lignes de prestations sont repris sans avoir à les ressaisir.
Le statut d'un mariage reflète sa progression dans le temps : En préparation (tout se met en place avant le jour J), Jour J passé (le mariage a eu lieu), En retouche (vous travaillez sur les photos), Livré (la galerie a été envoyée au couple), Archivé (le dossier est clos), Annulé (le mariage a été annulé). Vous pouvez changer le statut manuellement à tout moment depuis l'onglet Général.
L'onglet Galerie vous permet de suivre la post-production de chaque mariage. Renseignez l'URL de la galerie en ligne (Pixieset, Pic-Time, ShootProof, PASS, etc.) et suivez la progression avec les statuts : En attente, Tri en cours, En retouche, Vérification, Prête à envoyer, Livrée. Vous pouvez aussi définir une date de livraison prévue et la date de livraison effective. Ces informations alimentent le dashboard et les statistiques de délai de livraison.
L'onglet Dépenses (menu Finances) vous permet de noter tous les frais engagés pour un mariage : déplacement (carburant, péage, train), hébergement, second shooter, location de matériel, impressions, etc. Chaque dépense a un montant, une catégorie (configurable dans Paramètres → Comptabilité → Catégories de dépenses), et une date. Vous pouvez aussi lier un véhicule pour le calcul des frais kilométriques (configuré dans Paramètres → Comptabilité → Véhicules). Le total des dépenses est déduit de votre chiffre d'affaires pour obtenir votre marge réelle par mariage. Ces dépenses remontent aussi automatiquement dans la page Comptabilité → Notes de frais : inutile de les saisir deux fois.
L'onglet Messages est un chat interne entre vous et le couple. Vous écrivez depuis Livoria, et les mariés voient et répondent depuis leur portail couple. Il sert aux échanges rapides, les questions de dernière minute ou le partage d'informations sans passer par l'email. Toute la conversation est archivée et accessible à tout moment dans la fiche mariage.
Dans l'onglet Général du mariage, sélectionnez un wedding planner dans le champ dédié. Les wedding planners sont gérés dans Paramètres → Sources et partenaires → Wedding planners où vous enregistrez leurs coordonnées. Une fois sélectionné, la fiche complète du planner s'affiche directement dans l'onglet Général du mariage avec ses informations de contact, ce qui vous évite de chercher ses coordonnées ailleurs.
Le Mode Jour J est une interface pensée pour le téléphone, à utiliser sur le terrain. Le jour d'un mariage confirmé, une bannière s'affiche sur votre dashboard et vous propose d'ouvrir le Mode Jour J en un tap (vous pouvez la fermer pour la journée). Vous retrouvez tout ce qu'il faut sans avoir à naviguer dans la fiche mariage complète.
Météo en temps réel : la météo du jour (température, conditions, vent, humidité) s'affiche automatiquement en haut de l'écran. Elle est récupérée à partir du lieu renseigné dans l'onglet Général du mariage (nom du domaine, adresse ou ville). Plus le lieu est précis, plus la météo l'est. Sans lieu renseigné, cette section ne s'affiche pas.
Onglet Planning : le planning que vous avez renseigné dans l'onglet Planning jour J de la fiche mariage s'affiche sous forme de timeline verticale. Chaque moment (préparatifs, cérémonie, cocktail, dîner, soirée) indique l'heure, le lieu et vos notes. Le système détecte automatiquement l'événement en cours et le prochain à venir avec un bandeau indiquant le temps restant. Les moments passés apparaissent en grisé.
Onglet Contacts : tous les contacts associés au mariage sont accessibles : famille, témoins, prestataires, wedding planner. Chaque contact affiche son rôle et son numéro de téléphone cliquable pour appeler directement. Vous pouvez filtrer par catégorie.
Onglet Groupes Photos : les groupes photos définis dans la fiche mariage apparaissent sous forme de checklist. Cochez chaque groupe réalisé, suivez la progression avec la barre en haut de l'écran, et ajoutez des notes rapides si nécessaire (« le grand-père est parti », « ajouter la cousine »).
Onglet Infos : récapitulatif : coordonnées du couple (appel et email en un tap), adresse du lieu avec lien direct vers Google Maps, Plans ou Waze, prestataires clés, et lien vers la fiche mariage complète si besoin.
Pour que le Mode Jour J fonctionne correctement, assurez-vous d'avoir renseigné dans la fiche mariage : la date du mariage, le nom et l'adresse du domaine (pour la météo et le GPS), le planning jour J (pour la timeline), les contacts (pour l'annuaire terrain), et les groupes photos (pour la checklist).
Depuis la fiche d'un mariage, ouvrez le menu Finances → Devis et cliquez sur + Nouveau devis. Vous pouvez aussi partir de la page Facturation. Si vous avez déjà renseigné la prestation dans l'onglet Prestation, les lignes sont automatiquement reprises avec les montants correspondants. Sinon, ajoutez des lignes manuellement ou sélectionnez vos formules pré-enregistrées. Définissez les conditions de paiement (acompte, échéancier, durée de validité) et prévisualisez le rendu PDF. Le devis porte automatiquement votre logo, vos coordonnées et les informations du couple.
Une fois le devis créé, cliquez sur Envoyer. Le couple reçoit un email avec le devis en PDF et un lien pour le consulter en ligne. Vous pouvez personnaliser le message d'accompagnement. Le statut du devis passe automatiquement à « Envoyé » et le statut du prospect se met à jour sur « Devis envoyé ». Vous êtes notifié quand le couple ouvre le devis. L'envoi par email depuis Livoria n'est pas disponible avec l'offre Starter : vous pouvez alors télécharger le PDF et l'envoyer vous-même.
Ouvrez un devis accepté dans l'onglet Devis (menu Finances) et utilisez Convertir en facture. Livoria reprend automatiquement toutes les lignes de prestations et les montants. La facture est numérotée de manière séquentielle et conforme à la législation française (mentions légales obligatoires, horodatage, archivage). Vous choisissez entre une facture d'acompte et une facture complète. Retrouvez ensuite toutes vos factures dans l'onglet Factures du mariage ou dans la page Facturation.
Chaque facture affiche son statut : En attente, Payée, En retard ou Annulée. Quand vous recevez un paiement, ouvrez la facture et enregistrez-le en précisant le mode de règlement et la date. Le suivi du parcours du mariage se met à jour automatiquement (acompte reçu, solde reçu). Livoria peut aussi relancer le couple par email pour l'acompte et le solde si vous ajoutez ces étapes à un parcours d'emails automatiques.
Lors de la création d'un devis, vous définissez les conditions de paiement : montant de l'acompte (en pourcentage ou en montant fixe), nombre d'échéances et dates prévues. Par exemple : 30% à la signature, 30% un mois avant le mariage, 40% le jour J. Livoria génère automatiquement les factures d'acompte et de solde correspondantes. Chaque échéance est suivie individuellement, avec des relances automatiques si vous les avez prévues dans vos emails automatiques.
Allez dans la page Comptabilité, section Export. Choisissez la période, puis téléchargez au format CSV vos dépenses, charges fixes, indemnités kilométriques, votre récapitulatif de TVA (si vous y êtes assujetti) ou l'ensemble en une fois. Ces fichiers s'ouvrent dans Excel et les logiciels comptables courants, et peuvent être transmis directement à votre expert-comptable. Pour une sauvegarde complète de votre compte, utilisez Paramètres → Mes données.
La page Facturation regroupe tous vos documents commerciaux, tous mariages confondus. En haut, quatre chiffres résument votre situation : facturé, encaissé, en attente et en cours. Quatre onglets organisent le reste : Devis, Factures, Avoirs et Clients. Vous pouvez rechercher un document et filtrer par statut. C'est aussi depuis cette page que vous créez un devis ou une facture sans passer par la fiche d'un mariage.
La page Facturation n'est pas incluse dans l'offre Starter : vous gérez alors vos devis depuis la fiche de chaque mariage.
Une facture émise ne se supprime pas : la loi impose de la corriger par un avoir. Ouvrez la facture, cliquez sur Créer un avoir et indiquez le motif (erreur, annulation, remboursement…). L'avoir reprend le montant total de la facture et reçoit automatiquement un numéro (A-année-numéro). Si seule une partie était erronée, émettez ensuite une nouvelle facture corrigée. L'avoir et apparaît dans l'onglet Avoirs de la page Facturation, avec la facture à laquelle il est lié.
Ouvrez la page Comptabilité, onglet URSSAF. Dans Réglages des taux, choisissez votre statut : auto-entrepreneur BNC, BIC services ou BIC vente, entreprise individuelle, EURL à l'IS ou SAS/SASU. Les taux de cotisations et d'impôt sont pré-remplis selon ce statut ; vous pouvez les ajuster à la main si votre situation est différente (versement libératoire, ACRE, etc.).
Livoria calcule ensuite, à partir de votre CA encaissé, le montant de vos cotisations, de votre impôt et votre net disponible, avec une répartition trimestrielle pour préparer vos déclarations. Choisissez l'affichage mensuel, trimestriel ou annuel selon votre rythme de déclaration.
Ces montants sont des estimations pour vous aider à anticiper. Seules vos déclarations officielles font foi.
Dans Comptabilité → Notes de frais, ajoutez chaque achat ponctuel : date, montant, taux de TVA, catégorie (matériel, déplacement, hébergement, repas, logiciel, marketing, etc.), description et, si besoin, le mariage concerné et le lien vers votre justificatif. Les dépenses saisies dans l'onglet Dépenses d'une fiche mariage apparaissent automatiquement ici, avec la mention « Fiche mariage » : elles comptent dans vos totaux, votre TVA déductible et vos exports. Pour les modifier, cliquez sur l'icône à droite de la ligne, qui ouvre directement la fiche du mariage.
Dans Comptabilité → Charges fixes, enregistrez vos dépenses récurrentes : loyer, abonnements, assurance, logiciels, leasing… Indiquez le montant, la périodicité (mensuelle, trimestrielle ou annuelle), la date de début et, si elle est connue, la date de fin. Livoria les répartit automatiquement sur chaque période pour calculer votre résultat réel.
Dans Comptabilité → Kilométrage, ajoutez chaque trajet professionnel : date, départ, destination, distance, motif et mariage lié. Cochez Aller / retour pour doubler la distance automatiquement. Choisissez le véhicule utilisé (enregistré dans Paramètres → Comptabilité → Véhicules) : l'indemnité est calculée selon sa puissance fiscale et le barème kilométrique en vigueur.
Dans Comptabilité → Amortissements, enregistrez vos achats de matériel coûteux (boîtier, objectifs, ordinateur…) : nom du bien, prix d'acquisition, date d'achat et durée de vie en années. Livoria calcule l'amortissement annuel et affiche un tableau de la valeur résiduelle année par année.
Si vous êtes assujetti à la TVA (réglage dans Paramètres → Facturation et TVA), un onglet TVA apparaît dans la page Comptabilité. Il calcule, pour la période choisie, la TVA collectée sur vos factures, la TVA déductible sur vos dépenses et la TVA nette à payer. Un export CSV dédié est disponible pour votre déclaration.
Dans Comptabilité → Export, choisissez la période puis téléchargez au format CSV vos notes de frais, charges fixes, trajets, amortissements, TVA, ou un export complet qui réunit tout dans un seul fichier. Ces fichiers s'ouvrent dans Excel et sont prêts à être envoyés à votre expert-comptable.
La page Comptabilité n'est pas incluse dans l'offre Starter.
Allez dans Paramètres → Contrats. Créez un modèle avec vos clauses habituelles (conditions générales, droit à l'image, obligations, annulation, etc.). Utilisez les variables dynamiques qui seront remplacées automatiquement pour chaque mariage : nom du couple, date, lieu, montant des prestations, échéancier de paiement. Vous pouvez créer plusieurs modèles selon vos types de prestations (mariage complet, séance engagement, etc.).
Quand vous envoyez un contrat, le couple reçoit un email avec un lien sécurisé vers le portail de signature. Ils peuvent lire le contrat intégralement, puis signer directement en ligne : chaque marié indique son nom et son email, coche l'acceptation du contrat et trace sa signature à la souris ou au doigt. Chaque signature est horodatée avec la date, l'heure et l'adresse IP du signataire pour garantir la traçabilité et la valeur juridique. Le contrat signé est automatiquement archivé en PDF dans la fiche mariage. Vous recevez une notification instantanée dès que le couple a signé.
Depuis l'onglet Contrats d'un mariage (menu Finances), cliquez sur + Nouveau contrat. Sélectionnez votre modèle : les variables (nom, date, lieu, montants) sont automatiquement remplies. Relisez et ajustez si nécessaire, puis cliquez sur Envoyer. Le couple reçoit un email avec un lien vers le contrat à signer. Le statut passe à « Envoyé », puis « Signé » automatiquement après signature. Le suivi du parcours du mariage est mis à jour en conséquence. Avec l'offre Starter, l'envoi par email n'est pas disponible : téléchargez le PDF pour le transmettre vous-même.
La page Tâches centralise tout ce que vous avez à faire. Vous pouvez créer une tâche rapidement avec l'ajout rapide en haut de la page (titre + Entrée) ou via le formulaire complet (titre, description, mariage associé, priorité, date d'échéance). Une tâche peut être À faire, En cours, Fait ou Annulé. Deux vues sont disponibles : la vue Liste (tableau triable par titre, date, priorité) et la vue Kanban (trois colonnes avec drag & drop pour déplacer les tâches d'un statut à l'autre).
Les tâches automatiques se créent toutes seules au bon moment en fonction de l'avancement de vos mariages. Cliquez sur l'icône d'engrenage dans la page Tâches pour configurer lesquelles activer. Voici les automatisations disponibles :
Répondre à la demande : se crée à la réception d'un nouveau prospect.
Envoyer la plaquette : se crée à la réception d'un nouveau prospect (J+1).
Relancer pour le devis : se crée quand un devis est envoyé.
Envoyer le contrat : se crée quand un mariage est confirmé.
Demander l'acompte : se crée quand un contrat est signé.
Planifier le RDV préparatoire : se crée quand l'acompte est payé.
Confirmer les détails : se crée à J-30 avant le mariage.
Préparer le matériel : se crée à J-7 avant le mariage.
Envoyer un remerciement : se crée à J+3 après le mariage.
Commencer le tri des photos : se crée à J+7 après le mariage.
Demander un avis Google : se crée 7 jours après la livraison de la galerie.
Chaque tâche auto est marquée d'un badge « Auto » dans la liste. Vous pouvez activer ou désactiver chacune individuellement.
La vue Kanban affiche vos tâches en trois colonnes : À faire, En cours et Fait. Glissez-déposez une tâche d'une colonne à l'autre pour changer son statut instantanément. Chaque carte affiche le titre, la priorité (point de couleur), le mariage associé et la date d'échéance. Les tâches en retard sont mises en évidence visuellement. Cliquez sur une carte pour l'éditer ou la supprimer.
Le calendrier Livoria affiche tous vos mariages et événements sur une vue interactive. Trois vues sont disponibles : Année (vue d'ensemble de votre saison complète), Mois (détails de chaque journée) et Semaine (vue détaillée jour par jour). Chaque mariage confirmé apparaît automatiquement à la date prévue. Cliquez sur un événement pour accéder directement à la fiche mariage correspondante.
Une fois Google Calendar connecté, vos événements Google (rendez-vous personnels, autres engagements) apparaissent dans Livoria et bloquent les créneaux correspondants de votre planificateur. Dans l'autre sens, les rendez-vous que les couples réservent en ligne sont créés dans votre agenda Google, avec un lien Meet pour la visio. Pour voir aussi vos mariages Livoria dans Google Agenda, abonnez-vous au lien iCal (voir plus bas).
Étapes pour connecter :
1) Allez dans Calendrier → Connexion Google Calendar (ou Paramètres → Rendez-vous → Planificateur).
2) Cliquez sur Se connecter avec Google. Une fenêtre Google s'ouvre.
3) Choisissez le compte Google que vous souhaitez relier.
4) Acceptez les autorisations demandées (lecture et écriture sur votre agenda Google). Livoria utilise OAuth 2.0 : votre mot de passe Google n'est jamais transmis à Livoria.
5) Sélectionnez les calendriers Google à synchroniser (vous pouvez choisir un calendrier dédié Livoria ou votre calendrier principal).
6) La synchronisation démarre automatiquement : vos événements Google s'affichent dans le calendrier Livoria.
Déconnexion : à tout moment, depuis le même écran, cliquez sur Déconnecter Google Calendar. Aucun événement n'est supprimé, la synchronisation est simplement interrompue. Vous pouvez aussi révoquer l'accès depuis votre compte Google.
Google Agenda, Apple Calendar, Outlook : ces calendriers acceptent les abonnements iCal. Copiez l'URL iCal fournie par Livoria et collez-la dans votre agenda pour y afficher vos mariages et rendez-vous Livoria (lecture seule).
Une fois Google Calendar connecté, Livoria lit en temps réel les événements de vos calendriers Google. Lorsqu'un couple consulte votre planificateur de rendez-vous, les créneaux déjà occupés dans Google Calendar (rendez-vous perso, autres mariages, vacances) sont automatiquement masqués. Vous évitez ainsi tout double-booking sans avoir à dupliquer manuellement vos événements.
Préparer et suivre ses rendez-vous couples
La page Rendez-vous centralise tous les rendez-vous que vous avez avec vos prospects et vos mariés : appels découverte, rendez-vous présentation, rendez-vous techniques avant le mariage, livraison de galerie, etc. Vous pouvez créer un rendez-vous manuellement, le lier à un prospect ou un mariage existant, ajouter des notes, et consulter l'historique de tous vos rendez-vous passés et à venir. Chaque rendez-vous est synchronisé avec votre calendrier Livoria et, si activé, avec Google Calendar.
Le planificateur permet à vos prospects et mariés de choisir eux-mêmes un créneau parmi vos disponibilités, sans aller-retour d'emails. Livoria vous donne une page de réservation personnelle (app.livoria.fr/rdv/votre-nom) à partager par email, sur votre site ou dans votre signature. Le couple choisit le format (visio, téléphone, en personne…), un jour, un créneau libre, puis renseigne ses coordonnées. Le rendez-vous est créé automatiquement dans Livoria avec un badge « En ligne », et le couple peut l'ajouter à son propre agenda.
Allez dans Paramètres → Rendez-vous → Planificateur. Activez votre lien de réservation et personnalisez son adresse. Définissez ensuite :
Vos disponibilités par jour de la semaine, avec plusieurs plages possibles (par exemple : 10h–12h et 14h–18h).
La durée par défaut d'un rendez-vous : 15, 30, 45, 60 ou 90 minutes.
Les formats proposés : Google Meet, téléphone, Zoom, FaceTime, WhatsApp ou en personne (avec votre lien Zoom, numéro WhatsApp ou adresse selon le cas).
Les règles de réservation : préavis minimum, délai maximum d'anticipation, temps libre entre deux rendez-vous et nombre maximum de rendez-vous par jour.
Un message d'accueil affiché sur votre page de réservation.
Si Google Calendar est connecté, les événements présents dans votre agenda Google bloquent automatiquement les créneaux correspondants, et les liens Google Meet sont créés automatiquement.
Lorsqu'un couple réserve un rendez-vous via le planificateur, Livoria envoie automatiquement un email de confirmation au couple avec le détail (date, heure, lieu ou lien visio) et un email de notification à vous-même. Vous recevez aussi une notification instantanée dans l'application. Depuis la page de confirmation, le couple peut ajouter le rendez-vous à son agenda (fichier .ics). Si Google Calendar est connecté, l'événement est créé dans votre agenda Google.
Avant un rendez-vous découverte, ouvrez-le dans la page Rendez-vous et cliquez sur Fiche. Livoria génère une fiche A4 prête à imprimer, pré-remplie avec tout ce que vous savez déjà : le couple, la date et le lieu du mariage, le nombre d'invités, le budget, les horaires, le wedding planner, le message du formulaire, vos formules et options avec leurs prix, le déroulé de la journée et les prestataires.
La fiche prévoit aussi des points à aborder, une zone de notes et une rubrique « Suite » (ressenti, devis, plaquette, relance, décision). Un QR code en bas de page ouvre directement le compte-rendu sur votre téléphone.
Personnalisez la fiche dans Paramètres → Rendez-vous → Fiche de rendez-vous : rubriques visibles et leur ordre, affichage des prix, en-tête (logo ou nom), et vos listes de points à aborder, d'étapes et de métiers.
Après le rendez-vous, cliquez sur Compte-rendu depuis la carte du rendez-vous, ou scannez le QR code de la fiche imprimée. Le formulaire suit le même ordre que la fiche papier et s'utilise facilement sur téléphone.
En enregistrant, Livoria met tout à jour d'un coup : le rendez-vous passe en « terminé » avec vos notes et votre ressenti (Enthousiaste, Réservé ou Incertain), la fiche mariage reprend les informations collectées (date, invités, budget, horaires, wedding planner, prestations qui intéressent le couple), le planning et les prestataires sont complétés, et les tâches de suite (devis, plaquette, relance) sont créées.
Le ressenti compte dans le score de qualification du prospect : un rendez-vous enthousiaste est le critère qui fait le plus monter le score.
Les emails automatiques sont organisés en parcours : une suite d'emails envoyés chacun à une date calculée (par exemple 7 jours avant le mariage, ou 3 jours après). Deux parcours prêts à l'emploi vous servent de point de départ :
Parcours mariage classique : email de bienvenue, relance acompte, relance contrat, questionnaire détails, récap logistique J-14, rappel J-7, remerciement post-mariage.
Relances administratives : relance devis, relance acompte, relance solde.
Vous pouvez modifier ces parcours ou créer les vôtres. Chaque étape est classée dans une catégorie : Bienvenue, Confirmation, Questionnaire, Logistique, Relance, Relance acompte, Relance solde, Contrat, Galerie, Remerciement ou Personnalisé.
Les emails automatiques ne sont pas inclus dans l'offre Starter.
Allez dans Paramètres → Automatisations. Créez un parcours ou partez d'un modèle prêt à l'emploi, puis réglez chaque étape : objet, texte, délai et date de référence (date du mariage, par exemple). Chaque étape peut être activée ou désactivée individuellement. L'expéditeur et la mise en forme de vos emails se règlent dans Paramètres → Emails, onglets Modèles d'emails et Mise en page. Les modèles utilisent des variables dynamiques (prénom du couple, date du mariage, nom du photographe, lieu, montant) qui sont remplacées automatiquement à l'envoi. Vous pouvez aussi configurer des automatisations spécifiques à un mariage depuis l'onglet Emails de la fiche mariage.
Chaque mariage dispose d'un onglet Emails avec deux sous-onglets : Automatisations (les emails automatiques configurés pour ce mariage) et Historique (tous les emails envoyés via Livoria pour ce mariage, qu'ils soient automatiques ou manuels). Chaque entrée affiche le destinataire, l'objet, la date d'envoi et le statut. Vous avez ainsi une traçabilité complète de toutes vos communications.
La page Emails réunit tous les emails envoyés depuis Livoria, tous mariages confondus. Des indicateurs montrent le nombre d'emails envoyés, ouverts et cliqués, ainsi que votre taux d'ouverture. Vous pouvez filtrer par statut et par catégorie.
Le bouton Composer un email vous permet d'écrire à un couple sans quitter Livoria : partez d'un de vos modèles, insérez des variables en un clic (prénom, date, lieu…), liez l'email à un mariage et joignez directement ses documents (devis, facture, contrat). En option, créez dans la foulée une tâche de suivi avec sa date d'échéance et sa priorité.
La page Emails n'est pas incluse dans l'offre Starter.
Chaque mariage dispose d'un portail couple accessible via un lien unique et sécurisé. Pour le partager, allez dans l'onglet Partage de la fiche mariage. Copiez le lien ou envoyez-le directement par email depuis Livoria. Le couple accède à son espace sans avoir à créer de compte : le lien suffit. Le portail est activé uniquement quand le prospect devient client (statut confirmé). Le portail couple n'est pas inclus dans l'offre Starter.
Le portail couple est un espace complet et élégant que les mariés utilisent pour préparer leur mariage avec vous. Il contient : Accueil (message de bienvenue personnalisé), Messages (chat direct avec le photographe), Contrat (lecture et signature électronique), Documents (devis et factures), Rétroplanning (la checklist partagée des étapes avant le mariage), Questionnaire (vos questions préparatoires), Planning (déroulé détaillé du jour J, éditable par le couple et le photographe), Contacts (coordonnées importantes), Prestataires (liste des prestataires du mariage), Invités (gestion de la liste d'invités), Plan de table, Photos de groupe (liste des photos de groupe souhaitées), Galerie (accès aux photos après le mariage). Vous choisissez les sections visibles depuis l'onglet Partage du mariage. Le couple peut consulter et compléter les informations en toute autonomie.
Le planning du jour J est un outil collaboratif entre vous et le couple. Depuis l'onglet Planning jour J de la fiche mariage, créez le déroulé avec les horaires clés : préparatifs, first look, cérémonie, cocktail, photos de couple, dîner, ouverture de bal, soirée. Le couple peut aussi modifier et compléter le planning depuis son portail. Les modifications sont synchronisées en temps réel. Le jour du mariage, ce planning vous sert de feuille de route pour être au bon endroit au bon moment.
La checklist partagée, affichée dans la section Rétroplanning du portail, permet au couple de suivre les étapes de préparation de leur mariage. Vous pouvez ajouter des éléments (envoyer le plan de table, confirmer les horaires, préparer la liste de photos de groupe) et le couple les coche au fur et à mesure. C'est visible depuis le portail couple et depuis la fiche mariage côté photographe, avec synchronisation en temps réel.
La section Photos de groupe du portail permet au couple de lister à l'avance toutes les combinaisons de photos de groupe souhaitées : famille proche, famille élargie, amis d'enfance, collègues, etc. Le couple renseigne les groupes et les personnes concernées. Le jour J, vous avez cette liste sous les yeux pour ne rater aucune photo importante. C'est un gain de temps considérable et un gage de satisfaction pour les mariés.
Le questionnaire vous permet de poser vos questions au couple avant le mariage : moments clés, attentes, sensibilités familiales, style souhaité… Commencez par créer votre modèle dans Paramètres → Questionnaire : organisez-le en sections (par exemple « Votre couple », « Le mariage », « La photographie »), puis ajoutez vos questions.
Sept types de réponses sont possibles : texte court, texte long, choix unique, choix multiples, oui/non, date et heure. Chaque question peut être rendue obligatoire.
Ouvrez la fiche du mariage, menu Préparation → Questionnaire. Cliquez sur Importer les questions modèles pour reprendre votre modèle en un clic, puis ajoutez ou retirez des questions propres à ce mariage.
Activez ensuite la section Questionnaire dans l'onglet Partage pour la rendre visible dans le portail du couple. Le couple répond à son rythme et peut modifier ses réponses à tout moment. Vous recevez une notification à chaque enregistrement, et les réponses s'affichent dans l'onglet Questionnaire de la fiche mariage.
Le formulaire de contact intégré à votre site
Allez dans Paramètres → Formulaire de contact, section Lien & intégration. Trois options d'intégration sont proposées : Lien direct (partagez l'URL du formulaire hébergé par Livoria), Iframe (copiez le code et collez-le dans une page de votre site) ou Script (intégration avancée). L'iframe est la méthode la plus courante : elle fonctionne sur WordPress, Wix, Squarespace, Showit et tout site HTML. Le formulaire s'adapte automatiquement à la largeur de votre page. Pour un guide détaillé, consultez notre tutoriel d'intégration par plateforme.
Dans Paramètres → Formulaire de contact, la section Personnalisation vous permet d'adapter le formulaire à votre identité visuelle. Vous pouvez configurer : la couleur du bouton d'envoi, la police de caractères, l'arrondi des champs, la couleur de fond, et le message de succès affiché après l'envoi. Dans la section Champs du formulaire, vous pouvez activer ou désactiver l'affichage du logo, du titre et du sous-titre, ainsi que choisir quels champs proposer aux couples (date, lieu, téléphone, message, contact du partenaire, budget, source). Un aperçu en direct à droite de l'écran vous montre le rendu final en temps réel.
Quand un couple soumet le formulaire, Livoria peut envoyer automatiquement un email de confirmation. Activez cette option dans Paramètres → Formulaire de contact avec le switch « Réponse automatique ». Personnalisez l'objet et le corps de l'email avec des variables dynamiques, à écrire exactement ainsi (accolades simples) : {prénom} (prénom du couple), {nom} (nom de famille), {date} (date du mariage), {lieu} (lieu du mariage), {photographe} (votre nom d'entreprise). L'email est envoyé depuis votre nom d'entreprise avec votre logo.
À chaque soumission du formulaire, vous recevez automatiquement un email sur votre adresse avec tous les détails de la demande : prénom, nom, email, téléphone du couple, prénom et email du partenaire (si renseignés), date souhaitée, lieu, budget, source et message. Vous recevez aussi une notification dans l'application. Une tâche « Répondre à la demande » et « Envoyer la plaquette » se créent automatiquement si ces tâches auto sont activées.
Livoria Connect est un réseau entre les photographes Fondateurs de Livoria. Il vous permet de recommander un confrère de confiance à un couple quand vous n'êtes pas disponible à sa date, plutôt que de simplement refuser la demande.
Pour commencer, allez dans Connect → Mon réseau. Recherchez un photographe par nom, prénom ou email et envoyez-lui une demande de connexion. Il l'accepte ou la refuse depuis son propre espace. Vos connexions actives et les demandes en attente sont listées au même endroit.
Dans Connect → Recommander, sélectionnez le couple parmi vos prospects (ou saisissez ses informations à la main). Livoria affiche vos confrères connectés et indique lesquels sont disponibles à la date du mariage. Choisissez un ou plusieurs photographes, ajoutez un message personnel si vous le souhaitez, puis confirmez : le couple et les photographes sont prévenus.
L'historique suit chaque recommandation (envoyée, vue, contactée, convertie, déclinée), avec le nombre de recommandations envoyées et reçues et votre taux de conversion.
Livoria Connect est réservé aux membres Fondateurs : il n'est pas inclus dans les offres Starter et Livoria Studio.
Dans la page Connect, le bloc Recommander Livoria vous donne votre lien de parrainage personnel. Partagez-le à d'autres photographes, ou envoyez-leur une invitation par email directement depuis Livoria. Chaque confrère qui s'inscrit avec votre lien bénéficie de 10 % de réduction sur son abonnement, appliquée automatiquement au paiement.
Bien configurer Livoria : tous les paramètres, pas à pas
Les paramètres sont organisés en 8 sections :
Mon compte : Profil (prénom, nom, email, photo, mot de passe), Entreprise (nom commercial, adresse, SIRET, logo), Abonnement.
Mes offres : Formules et tarifs, Plaquettes, Contrats.
Prospection : Formulaire de contact, Rendez-vous (Planificateur, Fiche de rendez-vous), Sources et partenaires (Sources de contact, Wedding planners).
Emails : Emails (Modèles d'emails, Mise en page), Automatisations.
Espace couple : Portail des mariés, Questionnaire.
Gestion : Facturation et TVA, Comptabilité (Catégories de dépenses, Véhicules).
Préférences : Notifications, Tableau de bord, et Menu mobile sur téléphone.
Données : Mes données (Import et export, RGPD et suppression).
Avec l'offre Starter, Emails, Automatisations, le Planificateur de rendez-vous et l'import de données ne sont pas accessibles.
Dans Paramètres → Formules et tarifs, créez vos différentes formules de prestation (reportage seul, reportage + album, pack complet, séance engagement, etc.) avec leur description et prix. Ces formules apparaîtront dans un menu déroulant lors de l'ajout de prestations à un mariage, ce qui accélère considérablement la création de devis. Vous pouvez modifier ou désactiver une formule à tout moment sans impacter les devis déjà envoyés.
Dans Paramètres → Plaquettes, uploadez vos fichiers PDF (max 5 plaquettes, 5 Mo chacune). Donnez un nom à chaque plaquette, définissez-en une par défaut (celle qui sera pré-sélectionnée lors de l'envoi), et activez ou désactivez chacune. Quand vous envoyez une plaquette à un prospect, le modal vous propose la liste des plaquettes actives. Le PDF est joint automatiquement à l'email avec un message personnalisable.
Dans Paramètres → Sources et partenaires → Sources de contact, créez la liste de vos canaux d'acquisition : Instagram, Google, bouche-à-oreille, Mariages.net, La Mariée aux Pieds Nus, recommandation d'un wedding planner, etc. Ces sources apparaissent dans le formulaire de contact (si le champ est activé) et lors de la création manuelle d'un prospect. Les statistiques du dashboard utilisent ces données pour vous montrer quels canaux vous apportent le plus de demandes et de conversions.
Dans Paramètres → Facturation et TVA, configurez votre régime de TVA (franchise en base, régime réel), votre numéro de TVA intracommunautaire si applicable, le préfixe de numérotation de vos devis et factures, et les mentions légales à afficher sur vos documents. Livoria gère automatiquement la numérotation séquentielle conforme à la législation française. Si vous êtes en franchise de TVA (micro-entreprise), la mention correspondante est ajoutée automatiquement sur vos factures.
Facturation électronique : la réforme est entrée en vigueur le 1er septembre 2026 et concerne aussi les micro-entrepreneurs en franchise de TVA. Ce qui change pour les photographes de mariage →
Oui, y compris si vous êtes auto-entrepreneur en franchise de TVA et si vous ne facturez que des couples. Deux échéances : depuis le 1er septembre 2026, vous devez pouvoir recevoir les factures électroniques de vos fournisseurs via une plateforme agréée ; à partir du 1er septembre 2027, vous devrez pouvoir émettre des factures électroniques vers les professionnels français et transmettre vos données de e-reporting.
Vos factures adressées aux mariés, elles, ne deviennent pas des factures électroniques : les ventes aux particuliers relèvent du e-reporting, pas de la facturation électronique.
Dans Paramètres → Comptabilité → Catégories de dépenses, créez vos catégories personnalisées : déplacement, hébergement, second shooter, matériel, impression, etc. Elles apparaîtront dans le menu déroulant de l'onglet Dépenses de chaque mariage. Dans Paramètres → Comptabilité → Véhicules, enregistrez vos véhicules avec leur puissance fiscale pour calculer automatiquement les indemnités kilométriques selon le barème fiscal en vigueur.
Livoria propose trois formules. Starter (gratuit pendant 1 an) : les fonctions de base, avec une limite de 5 mariages confirmés et 15 prospects par an, de quoi découvrir l'outil. L'envoi des documents par email, le portail couple, la facturation, la comptabilité et les emails automatiques n'y sont pas inclus. Livoria Studio (mensuel ou annuel) : accès complet à toutes les fonctionnalités, sans limitation sur le nombre de mariages et de prospects. Fondateur : un paiement unique pour un accès à vie à toutes les fonctionnalités, incluant le droit de proposer des améliorations soumises au vote de la communauté et une demande d'optimisation personnalisée (sous condition de faisabilité). Consultez la page tarifs pour les prix détaillés.
Allez dans Paramètres → Profil et cliquez sur Changer le mot de passe. Entrez votre nouveau mot de passe et confirmez-le. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion : vous recevrez un email avec un lien de réinitialisation sécurisé.
Dans Paramètres → Abonnement, vous pouvez voir votre plan actuel, la date de renouvellement et l'historique de vos paiements. Vous pouvez changer de formule (upgrade ou downgrade), mettre à jour votre carte bancaire ou résilier votre abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : vous conservez l'accès à toutes les fonctionnalités jusqu'à cette date. Pensez à télécharger vos données depuis Paramètres → Mes données avant l'échéance.
Dans Paramètres → Mes données, cliquez sur Télécharger mes données. Vous obtenez un fichier JSON contenant votre profil, votre entreprise, vos paramètres de facturation, vos contacts, mariages et prospects, devis, factures, avoirs, contrats et modèles de contrats, prestations, formules, planning, charges fixes, modèles d'emails et wedding planners. Ce format sert de sauvegarde complète et peut être réimporté.
Pour un fichier lisible dans Excel : la liste de vos mariages s'exporte en CSV depuis Paramètres → Mes données → Import et export, et vos données comptables depuis la page Comptabilité → Export. C'est aussi dans Mes données que vous pouvez supprimer votre compte, conformément au RGPD.
Dans Paramètres → Mes données, cliquez sur Supprimer mon compte. Nous vous recommandons fortement d'exporter vos données avant cette étape. Une double confirmation vous est demandée. La suppression est immédiate, définitive et conforme au RGPD : toutes vos données personnelles, mariages, documents et historiques sont effacés. Si vous avez un abonnement actif, il est automatiquement résilié.
Livoria est une application web progressive (PWA). Vous pouvez l'installer sur votre Mac, votre PC Windows, votre iPhone ou votre téléphone Android pour y accéder en un clic comme une application native.
Sur Mac, l'installation se fait directement depuis Google Chrome, sans téléchargement externe ni passage par l'App Store.
La méthode fonctionne aussi avec Microsoft Edge et Brave. En revanche, Safari sur Mac ne permet pas encore ce type d'installation : utilisez Chrome.
Comme sur Mac, Livoria s'installe en application sur Windows 10 et 11, via Google Chrome ou Microsoft Edge.
Sur iPhone et iPad, l'installation se fait via Safari (Apple n'autorise pas cette fonction dans Chrome iOS).
Sur Android, ouvrez app.livoria.fr dans Chrome. Un bandeau « Ajouter Livoria à l'écran d'accueil » apparaît automatiquement. Sinon, ouvrez le menu (⋮) puis « Installer l'application » ou « Ajouter à l'écran d'accueil ». Validez : Livoria s'installe comme une vraie app, avec icône et fenêtre dédiée.
Aucune sur le plan fonctionnel : c'est exactement la même application, le même compte et les mêmes données, synchronisées en temps réel. La version installée vous apporte simplement plus de confort : icône dédiée, fenêtre sans barre d'adresse, ouverture en un clic, et notifications système (sur Mac, Windows et Android). Les mises à jour se font automatiquement, vous n'avez rien à gérer.
Trois choses à vérifier : (1) vous utilisez bien Google Chrome, Edge ou Brave (pas Safari sur Mac, pas Firefox) ; (2) votre navigateur est à jour ; (3) Livoria n'est pas déjà installé sur cette machine, auquel cas, le bouton n'apparaît plus. Vous pouvez aussi passer par le menu du navigateur : ⋮ → Installer Livoria. Si le problème persiste, écrivez-nous à support@livoria.fr.
Sur Mac & Windows : ouvrez Livoria, cliquez sur le menu ⋮ en haut à droite de la fenêtre, puis « Désinstaller Livoria ». Vous pouvez aussi la supprimer comme n'importe quelle autre application (Launchpad / Menu Démarrer).
Sur iPhone & Android : appui long sur l'icône puis Supprimer, comme une application normale.
La désinstallation ne supprime aucune donnée de votre compte : tout reste accessible depuis n'importe quel navigateur en vous connectant sur app.livoria.fr.
Notre équipe est disponible pour vous aider personnellement.