CRM pour photographe de mariage

Définition

Un CRM, c'est quoi exactement ?

CRM signifie Customer Relationship Management — en français, gestion de la relation client. Concrètement, c'est un outil qui centralise toutes les informations sur vos prospects et clients dans un seul endroit.

Pour un photographe de mariage, un CRM remplace le tableur Excel, les post-it et les emails éparpillés. Au lieu de chercher "où en est-ce couple ?", vous ouvrez votre CRM et tout est là : le premier message, la date du mariage, le devis envoyé, le contrat signé.

C'est la différence entre gérer votre activité de mémoire — avec le stress qui va avec — et avoir un système fiable qui travaille pour vous.

Acquisition

Votre formulaire de contact, intégré à votre site

Ajoutez le formulaire Livoria sur votre site web en une ligne de code. Chaque demande crée automatiquement une fiche prospect avec le nom du couple, la date souhaitée, le lieu et le message.

Plus besoin de copier-coller depuis vos emails. Le couple remplit le formulaire, la fiche apparaît dans votre pipeline, et un email de confirmation part automatiquement. Vous pouvez personnaliser les champs, les couleurs et le message de confirmation.

• Intégration en une ligne sur n'importe quel site
• Champs personnalisables (date, lieu, budget, message…)
• Création automatique de la fiche prospect
• Email de confirmation immédiat au couple

Comment intégrer le formulaire sur votre site →

Analyse

Comprenez d'où viennent vos couples

Combien de demandes ce mois-ci ? Quel taux de conversion ? D'où viennent vos meilleurs couples — Instagram, Google, bouche-à-oreille, wedding planners ?

Livoria analyse vos sources d'acquisition, vos délais de réponse et vos raisons de perte. En fin de saison, vous savez exactement ce qui fonctionne et où investir votre énergie.

• Taux de conversion par source et par mois
• Analyse des raisons de refus (budget, date, silence…)
• Délai moyen de réponse
• Comparaison saison par saison

Comment gérer ses prospects de photographe de mariage →