CRM

CRM pour photographe de mariage

Centralisez vos demandes, suivez chaque couple et ne laissez plus aucun prospect sans réponse.

Définition

Un CRM, c'est quoi exactement ?

CRM signifie Customer Relationship Management, soit gestion de la relation client. Concrètement, c'est un outil qui centralise toutes les informations sur vos prospects et clients dans un seul endroit.

Pour un photographe de mariage, un CRM remplace le tableur Excel, les post-it et les emails éparpillés. Au lieu de chercher où en est tel couple, vous ouvrez sa fiche : premier message, date du mariage, devis envoyé, contrat signé.

Vous n'avez plus à tout garder en tête en pleine saison.

CRM Livoria : définition et vue du pipeline photographe de mariage
Pipeline

Un pipeline visuel pensé pour votre saison

Livoria organise vos prospects dans des colonnes claires : nouveau, contacté, rendez-vous planifié, devis envoyé, contrat signé… et refusé.

D'un coup d'œil, vous voyez exactement où en est chaque couple. Déplacez les cartes d'une colonne à l'autre au fil de votre relation. Quand un prospect est marqué comme refusé, Livoria vous demande pourquoi (date déjà prise, budget trop élevé, pas de réponse). En fin de saison, vous savez ce qui vous a fait perdre des mariages.

  • Colonnes par étape avec glisser-déposer
  • Motif de refus collecté automatiquement pour analyse
  • Filtres par date de mariage, lieu, source et saison
  • Notes et historique complet par couple

Suivre ses prospects et savoir lesquels relancer en priorité

Pipeline visuel CRM Livoria : colonnes prospects photographe mariage
Acquisition

Votre formulaire de contact, intégré à votre site

Ajoutez le formulaire Livoria sur votre site web en une ligne de code. Chaque demande crée automatiquement une fiche prospect avec le nom du couple, la date souhaitée, le lieu et le message.

Le couple remplit le formulaire, la fiche apparaît dans votre pipeline et un email de confirmation part tout seul. Vous pouvez personnaliser les champs, les couleurs et le message de confirmation.

  • Intégration en une ligne sur n'importe quel site
  • Champs personnalisables (date, lieu, budget, message…)
  • Création automatique de la fiche prospect
  • Email de confirmation immédiat au couple
Comment intégrer le formulaire sur votre site →

Le formulaire de contact intégré à votre site

Formulaire de contact Livoria intégré sur site photographe de mariage
Automatisation

Des séquences d'emails qui partent seules

Livoria propose des parcours d'emails prêts à l'emploi, à activer tels quels ou à réécrire.

Le Parcours mariage classique envoie 7 emails au bon moment : de l'accusé de réception jusqu'au message post-mariage. Les Relances administratives gèrent 4 étapes clés : devis, contrat, acompte et solde. Et si ces parcours ne vous conviennent pas, créez votre propre workflow de A à Z.

  • Parcours mariage classique pré-configuré (7 étapes)
  • Relances administratives pré-configurées (4 étapes)
  • Création de workflows personnalisés illimitée
  • Emails envoyés avec votre nom et votre ton
  • Déclenchement automatique selon les actions du couple
Emails automatiques Livoria : workflows photographe mariage
Analyse

Comprenez d'où viennent vos couples

Le nombre de demandes du mois, votre taux de conversion, et la source de vos meilleurs couples : Instagram, Google, bouche-à-oreille ou wedding planners.

Livoria analyse vos sources d'acquisition, vos délais de réponse et vos raisons de perte. En fin de saison, vous savez quels canaux valent le temps que vous y passez.

  • Taux de conversion par source et par mois
  • Analyse des raisons de refus (budget, date, silence…)
  • Délai moyen de réponse
  • Comparaison saison par saison
Comment gérer ses prospects de photographe de mariage →
Statistiques CRM Livoria : sources et taux de conversion
Et ensuite ?

Le CRM n'est que le début

Une fois le couple confirmé, la suite se gère dans le même outil.

Devis & Factures Créez et envoyez des documents conformes en quelques clics. Contrats & Signature Contrats avec variables dynamiques et signature électronique. Portail couple Un espace dédié pour chaque mariage. Comptabilité CA, charges, TVA et export comptable.
Essai gratuit

Répondez à chaque demande

Essayez Livoria gratuitement pendant 1 an. Aucune carte bancaire requise.

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